Бесплатные звонки и консультации

Некачественная обувь как вернуть деньги и обувь обратно?

Понравилась статья? Расскажите друзьям

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Все мы в той или иной мере сталкиваемся с нарушениями наших прав со стороны продавцов и компаний оказывающих различного рода услуги. Но сегодня хочется разобрать конкретную ситуацию, касающуюся некачественной обуви, покупаем мы ее не так части и хочется, чтобы она служила как можно дольше и выглядела хорошо, но что делать если после покупки на обуви выявился дефект и вы ей уже пользуетесь определенный период времени? Сегодня мы как раз разберемся в таком вопросе!

К примеру вы купили в магазине осенние или зимние сапоги и через месяц у одного из них отвалился каблук, вы пришли в магазин с требованием обменять сапоги на другие, сказав и показав, что на ваших каблук отвалился, но вам отказали в обмене сославшись на то, что вы нарушили правила эксплуатации. Как в такой ситуации поступить потребителю?

Вам поможет статья 21 Закона о защите прав потребителей, в данной статье говорится о замене товаров ненадлежащего качества, согласно данной статье в случае если потребитель обнаружил в товаре недостатки и при предъявлении данных недостатков продавцу и при предъявлении требования о замене такого товара то продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) должны и обязаны заменить такой товар в течении 7 дней со дня обращения потребителя и предъявлении им указанного требования, а если возникла необходимость проверки качества возвращаемого товара в течении 20 дней с момента предъявления указанного требования.

В случае если у продавца (изготовителя, уполномоченной организация или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) на момент предъявления отсутствует для замены товар, то замена должна быть проведена в течении 1 месяца со дня предъявления такого требования.

Если вы находитесь в районах крайнего севера и приравненной к нему местности то такое требование подлежит удовлетворению в срок, который необходим для очередной доставки соответствующего товара в данные районы, если у (изготовителя, уполномоченной организация или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) отсутствует необходимый товар для замены в день предъявления указанных требований о возврате товара.

Очень часто потребителю приходится сталкиваться с ситуацией когда продавцы отказывают в обмене некачественного товара, ссылаясь на то, что отсутствует упаковка, либо на то, что потребитель пользовался данным товаром. Знайте, что сохранение упаковки для возврата некачественного товара не требуется, а если у вас отсутствует чек то вы можете сослаться на свидетельские показания, или если вы расплачивались банковской картой вы можете предоставить выписку с вашего счета выданную банком или использовать другие виды доказательств.

Когда магазин возвращает покупателю уплаченную за некачественный товар сумму, продавец не имеет право удерживать сумму денег на которую мог понизиться в стоимости товар, или по причине того, что покупатель пользовался товаром и посчитать износ (такие вещи считают эксперты и это к данному случаю не относится, вы действуете на основании ФЗ о защите прав потребителя), также неправомерность таких действий подтверждает пункт 5 статьи 503 ГК РФ.

Вот видите не так все и сложно, главное отстаивать свои права до победного, ведь продавцы любят вводить в заблуждение покупателей и пользоваться незнанием законов покупателями, а это не честно с их стороны, ведь они надеяться, что вы получив отказ больше не придете к ним с таким требованием, хотя 90% отказов в данной области незаконны и их можно легко оспорить. Знайте ваши права, желаю вам удачи!

Оставить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.