Бесплатные звонки и консультации

Можно ли вернуть лекарство обратно в аптеку и забрать деньги?

Понравилась статья? Расскажите друзьям

Возврат товара назад в аптеку дело не из простых, ведь лекарства которые мы покупаем относятся к непродовольственным товарам и отказ в их обмене абсолютно законен  и данный тип товара не подлежит обмену и возврату.

Можно ли вернуть купленное лекарство обратно в аптеку

К примеру вы купили по совету дорогой лекарственный препарат, но когда пришли на прием к врачу, он вам посоветовал другое лекарственное средство стоящее гораздо дешевле, или его аналог и вы решаете обменять или вернут ранее купленный препарат, приходите в аптеку и просите поменять, при этом, чек у вас на руках, упаковка лекарства не вскрыта, но вам все же на законных основаниях откажут.

Как вернуть товар без кассового чекаКак вернуть товар если отсутствует кассовый чек

Но все же, вернуть лекарственный препарат или обменять его можно, но только в случае если оно является товаром ненадлежащего качества.

Ниже перечислены самые распространенные недостатки лекарственных препаратов:

  • У лекарства истек срок годности;
  • Если вы обнаружили дефекты маркировки (это может быть отсутствие срока годности или серии товара, также если не представляется возможным данные сроки установить; если не соответствует срок годности и серия товара которые указаны на первичной упаковке, к примеру на тубе или на вторичной таких как картонная упаковка или иная вторичная упаковка);
  • Если у лекарственного средства отсутствует инструкция по применению этого препарата, бывают случаи когда кладут инструкцию совершенно от другого препарата;
  • Если у препарата имеются отклонения от описания которое приведено в инструкции. К примеру у препарата другой цвет, консистенция, прозрачность, форма с размером или какие либо механические включения;
  • Если вы обнаружили брак на первичной упаковке (трещина или сколы на флаконе или банке, если нарушена герметичность, отсутствует крышка или пробка и т.д.), также если нарушена вторичная упаковка (она помята или имеет рваные участки на картоне, полиграфия некачественно исполнена и т.д.);

Также вам следует помнить, что если вы обнаружили какие то недостатки в препаратах, то они являются существенными и служат весомым основанием для замены данного препарата с возвратом денежных средств или обмене его на подобный тип лекарства, как поступить вы как потребитель выбираете самостоятельно руководствуясь статьей 18 закона о защите прав потребителя, также порядком отпуска лекарственных средств, а именно Приказом Минздравсоцразвития РФ от 14.12.2005 г. № 785.

Также согласно закону, потребитель обнаруживший недостатки в товаре имеет полное право на свое усмотрение потребовать безвозмездного устранения данных недостатков товара, или возмещения расходов на их исправление (если потребитель самостоятельно произвел и устранил недостатки за счет своих средств или устранил недостатки за счет третьих лиц), также потребитель может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Потребитель имеет полное право требовать замены товара на товар аналогичной марки (модели или артикула), также с перерасчетом покупной цены, если товар на который произошел замен стоит дешевле чем заменяемый товар. Также потребитель может требовать расторжения договора купли продажи, согласно законодательным и нормативно правовым актам.

Надеюсь я в полной мере дал вам представление о том, в каких случаях на законных основаниях вы можете требовать замены лекарственных средств, но лучше все же при покупке не отходя от кассы проверить данные параметры и сразу же обменять товар ненадлежащего качества и помните, что чек лучше всего сохранить и при замене товара будет меньше проблем. Знайте ваши права, а я желаю вам удачи!

Оставить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.